Equipo de atención bilingüe / bicultural

  • POBLACIÓN PRIORITARIA
    Personas hispanas y latinx con VIH
  • ESTABLECIMIENTO
    Clínica especializada en VIH
  • UBICACIÓN
    Kansas City, MO
  • ENFOQUE DE LA INTERVENCIÓN
    Retención
  • PERÍODO DEL ESTUDIO
    2005-2006

Resumen

El equipo de atención bilingüe/bicultural incluye tres proveedores latinos: un proveedor de atención primaria del VIH, un educador de pares y un gestor de casos del RWHAP. Este equipo proporciona atención primaria y servicios para el VIH cultural y lingüísticamente apropiados para las personas hispanas y latinx con VIH que hablan español como idioma principal.

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Resultados de la intervención

Las citas de los pacientes aumentaron de una media de 2.81 visitas al año a 5.30 visitas al año.
Los pacientes que cumplieron con los criterios de las pautas de tratamiento para la terapia antirretroviral experimentaron un aumento de 31.5% en la supresión viral.

Componentes de la intervención

  1. Evaluar los recursos de personal
  2. Asegurar la aceptación de las partes interesadas
  3. Involucrar y trabajar en conjunto con los socios comunitarios y de servicios
  4. Contratar personal bilingüe y bicultural
  5. Capacitar al personal y facilitar el intercambio de conocimientos
  6. Involucrar y retener a las personas latinx con VIH

Análisis de costos

Costos anuales totales:


$330,621.90

Costo promedio por paciente:


$3,884.44

Costo promedio de personal por paciente


$2,200

El análisis de costos de la intervención del equipo de atención bilingüe/bicultural se puede encontrar aquí. También puede utilizar el Calculador de costos CIE para crear un presupuesto para implementar la intervención en su organización.

Desafíos y soluciones

Desafío: Disponibilidad limitada de proveedores
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Solución:

Contratar a proveedores bilingües y biculturales que estén disponibles ≥ 3 días a la semana.

Desafío: Elegibilidad de los pacientes
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Solución:

Utilizar programas de ayuda para el copago, pagos por escala o descuentos para atender a las personas que no son elegibles para los servicios del RWHAP.

Desafío: Contacto con los clientes
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Solución:

Establezca un acuerdo de intercambio de datos con su departamento de salud local para poder cotejar sus registros con la información de contacto de los pacientes.

Desafío: Satisfacción de las necesidades de salud mental de los pacientes
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Solución:

Presupueste la inclusión de un proveedor de servicios de salud mental bilingüe y bicultural en el equipo o asóciese con proveedores locales.

Desafío: Recepción a tiempo de los informes de laboratorio
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Solución:

Un laboratorio y un técnico de extracción propios pueden mejorar el tiempo de procesamiento.

Publicaciones

Impacto de un equipo de atención bilingüe/bicultural en los resultados de salud relacionados con el VIH
Vea aquí

Recursos

Hoja informativa sobre cómo involucrar a la comunidad latinx en el programa RW
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Ejemplo de herramienta de análisis de costos para los usuarios de la intervención del equipo de atención bilingüe/bicultural
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Capacitaciones

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