Consejos para implementar un programa Data to Care

Los programas data to care (de los datos a la atención) pueden mejorar la recopilación de datos en los sistemas de atención médica y ayudar a conectar e involucrar a los pacientes en la atención médica. A continuación, se incluyen seis consejos para implementar con éxito un programa de este tipo en una organización:

Involucre a las partes interesadas Facilite las conversaciones con el liderazgo, el personal y los pacientes para determinar las necesidades de recopilación de datos y las carencias en el servicio. Discuta cómo la mejora de los procesos de recopilación de datos puede refinar las listas de pacientes que no están recibiendo atención e informar a los servicios sociales, de salud y de alcance. Identifique los datos faltantes (por ejemplo, raza, origen étnico, género actual, estado de atención) y evalúe las inquietudes del paciente sobre la participación en esta clase de programas.

Establezca una definición específica de sobre que significa tener una “interrupción en los servicios de atención”. Decida qué constituye un estado de "interrupción de los servicios de atención". Por ejemplo, pacientes que no han completado una cita con su proveedor de atención primaria en los últimos 12 meses o aquellos que no han aparecido durante el seguimiento según lo indicado por sus proveedores.

Aproveche las asociaciones y los sistemas de datos externos. Identifique oportunidades para compartir datos de forma segura. Investigue si se han establecido asociaciones y cómo se han establecido para comparar o compartir datos de pacientes con otras organizaciones (por ejemplo, comparar los datos de la clínica con el sistema de monitoreo del VIH del departamento de salud). Explore las fuentes de datos existentes como Medicaid estatal, CAREWare, bases de datos de monitoreo de enfermedades de transmisión sexual y bases de datos de monitoreo de la tuberculosis y de la hepatitis viral.

Respete los estándares de seguridad y confidencialidad. Recopile y administre datos de acuerdo con protocolos de seguridad y confidencialidad. Establezca mecanismos para proteger los datos y compartir información de forma segura dentro y fuera de la organización. Considere las consideraciones éticas (por ejemplo, obtener el consentimiento, reducir la probabilidad de divulgación, riesgos, beneficios, minimizar el acceso a datos sensibles y de identificación personal).

Incorpore un marco de equidad en salud. Determine cómo un programa data to care puede facilitar el acceso equitativo a la atención médica y los servicios sociales. Priorice una lista de pacientes que estén con una "interrupción de los servicios de atención" para la tarea de alcance para ayudar a abordar las disparidades de salud que la organización haya notado (por ejemplo, acercamiento a hombres homosexuales y bisexuales y otros hombres que tienen sexo con hombres, latinx y clientes transgénero).

Sea intencional con el alcance. Identifique las diferentes herramientas que el personal puede usar para involucrar a los pacientes (por ejemplo, llamadas telefónicas, mensajes de texto) teniendo en cuenta la protección y la confidencialidad del paciente. Contrate y capacite a personas que viven con el VIH para que lleven a cabo actividades de alcance utilizando modelos de comunicación entre pares.