Consejos para implementar una aplicación móvil de salud para personas que viven con el VIH

Una aplicación móvil de salud, o app, está destinada a mejorar la atención al paciente y promover la equidad en la salud al abordar los obstáculos para la atención. A continuación, se incluyen seis consejos para implementar con éxito una aplicación móvil de salud en una organización:

Involucre al personal, el liderazgo y los pacientes. Es imprescindible mantener conversaciones con las partes interesadas, tanto dentro como fuera de la organización, para determinar cómo una aplicación móvil de salud puede ayudar a subsanar las deficiencias en la prestación de servicios y evaluar la viabilidad de la implementación.

Dé prioridad a la accesibilidad digital. Diseñe una aplicación que sea fácil de usar tanto para los pacientes como para el personal y realice mejoras continuas según sea necesario. Optimice la aplicación para satisfacer las necesidades de diversos usuarios, como pacientes con discapacidades y aquellos que no hablan inglés.

Asegure y aprovechar los recursos. Además de los costos para desarrollar y mantener una aplicación móvil de salud, considere los costos potenciales en los que pueden incurrir los pacientes (por ejemplo, teléfonos celulares, planes de telefonía celular) y cómo la organización puede respaldarlos cubriendo estos costos para los pacientes que no tienen acceso.

Intégrese con los sistemas disponibles. Cree un proceso mediante el cual la aplicación móvil de salud pueda interactuar fácilmente con las tecnologías y las aplicaciones de software disponibles para facilitar de forma segura el intercambio de información (por ejemplo, registros médicos electrónicos y otros sistemas de gestión clínica).

Haga que la aplicación sea relevante para los pacientes. Incorpore características que consideren las necesidades de salud de los pacientes y los determinantes sociales interconectados de la salud (por ej., incluida una lista local de agencias de servicios sociales para vivienda, SNAP, seguros). Proporcionar una plataforma confidencial en la que los usuarios puedan interactuar con una comunidad de personas que viven con el VIH, acceder fácilmente a las cargas virales y otros indicadores médicos, y comunicarse con sus proveedores de atención con preguntas.

Incorpore las medidas de seguridad adecuadas. Asegúrese de que la aplicación cumpla con los estándares legales y de seguridad de la organización, como las Reglas y Reglamentos HIPPA. Asegure y comunique la privacidad y confidencialidad del paciente y del personal.